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质量屋的思想是通过与竞争对手的比较，以及对企业服务要素的调查，使顾客的期望迎合企业的服务要素。

A. 正确
B. 错误

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开立信用证时如使用“约（）”、“大约（）”等类似词语描述信用证金额、货物数量或单价，有关金额、数量或单价可以有不超过（）的增减幅度。

弹腿的力点在脚跟。

A. 正确
B. 错误

进水孔设计要点有哪些？

弃船时，老人，妇女和儿童优先。（）

A. 正确
B. 错误