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下列哪项不是建立治疗性人际关系的过程。()

A. 互动期
B. 介绍期
C. 工作期
D. 结束期

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乡镇普通固话用户装移机时限为:()

A. 24小时
B. 48小时
C. 72小时
D. 96小时

氢化油和动物油脂的区别是前者不含有().

A. 胆固醇
B. 饱和脂肪酸
C. 单不饱和脂肪酸
D. 多不饱和脂肪酸

水泵启动时有异常声响和摩擦现象是正常的。

A. 正确
B. 错误

下列对还款的交易结果处理描述不正确的是()

A. 核对凭证上打印的还款金额与客户填写的金额是否相符。
B. 核对还款凭证上打印的还款账号、贷款账号、凭证类型、凭证号码是否正确。
C. 若使用内部账还款交易还款后,要检查内部账账户的余额是否为“0“。
D. 若使用内部账还款交易还款后,内部账账户的余额不为“0“,不能将剩余余额支取。

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