题目内容

企业如何预防大客户流失?( )

A. 建立销售激励体系
B. 建立与大客户的全方位沟通体系
C. 提升整合服务能力
D. 不断分析研究大客户
E. 在企业内建立大客户管理部门
F. 建立信息管理系统
G. 采取最适应的销售模式

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大客户是市场上卖方认为具有战略意义的客户,是指对产品(或服务)消费频率高、消费量大、客户利润率高而对企业经营业绩能产生一定影响的关键客户。( )

A. 对
B. 错

小客户是指那些采购量小、产品流通频率低,并且顾客利润率低甚至无利润的客户。( )

A. 对
B. 错

客户的销量大,一定是大客户。( )

A. 对
B. 错

大客户信息的收集是开展大客户业务的前提和依据,是实现销售的基础。( )

A. 对
B. 错