我们在为客人处理服务上的问题时，如果客人提出某些问题超越了自己的权限，我们应该说（）
A. “不行”
B. “对不起，我没有权利做主，我去请示一下领导，您看行吗？”
C. “没办法”
D. “我也不知道怎么办”
在可以吸烟的餐厅用餐中,如需抽烟,你应该
A. 征得邻座同意再抽
B. 先给其他人上烟自己再抽
C. 不声不响的走开自己抽
D. 坐在座位上直接抽
西餐中取面包时，应该（）
A. 用叉子叉
B. 用刀叉一起取
C. 用手拿
D. 用刀拿
在他人敬酒或致词时，应() ,认真倾听。
A. 起身肃立
B. 保持安静
C. 停止用餐或饮酒
D. 继续吃喝
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