A. 了解消费者 B. 打动消费者心弦 C. 塑造消费者行为 D. 指挥消费者
A. 属性(产品卖点) B. 利益(客观利益) C. 心理利益(想实现目标) D. 价值观(固有认知激活)
A. 橡皮 B. 铅笔 C. 图纸 D. 直尺