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丰田客户满意度的概念是客户从满意到感动再到忠诚客户。

A. 对
B. 错

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即时生产是指在用户最需要的时候生产用户需要的必要数量的产品。

A. 对
B. 错

JIT主动准时化生产方式是先生产产品,之后由经销店销售。

A. 对
B. 错

JIT主动准时化生产方式在产品质量方面做到每个人的责任。

A. 对
B. 错

丰田工作方法由10个基本意识和10个具体步骤组成。

A. 对
B. 错