著名心理学家阿尔•伯特梅拉毕安研究认为“信息的总效果=7%的书面语+38%的音调+55%的”
A. 手势
B. 姿态
C. 小说
D. 故事
社会越发展,口才艺术的运用所体现出的( )会越来越大
A. 作用
B. 意义
C. 价值
D. 艺术
美国沟通大师保罗蓝金研究显示,领导人的沟通时间
A. 有45%花在听
B. 30%花在说
C. 16%花在读
D. 9%花在写
对不同人的尊重体现的个人修养是不同的,下列说法正确的是
A. 尊重上级是一种天职
B. 尊重下级是一种美德
C. 尊重客户是一种常识
D. 尊重同事是一种本分