二级客流控制由当班值班站长决定实施，并将相应实施情况上报行调、服务热线并逐级上报信息（同时通报服务专业负责人）（）
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火灾发生后，操作人员应通过__或__对乘梯人员进行__，劝阻乘客不要乘坐电梯，在__下，电梯与__联动，电梯接受火灾信号返回基站层，开门放人，并停止运行
乘客投诉3天内必有回复改正：3个工作日（）
A. 正确
B. 错误
车站在设计客流流向时，要按照“左行原则”和“防止客流对冲”的原则。改正：左行原则改为右行原则（）
A. 正确
B. 错误
应定期对相关系统维护部门口令修改执行情况进行审核，避免口令过期、不符合复杂度要求等问题
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