审查完成后，应以书面形式一次性提出审查意见，并根据审核图纸的实际情况填写审查意见书，加盖专用章（）
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根据《广东电网有限责任公司客户诉求业务处理管理规范（2018年修订版）》，95598投诉工单答复要求，内容应包含首次联系情况、接触客户情况、概况描述、处理方案、负责处理部门及负责人、处理情况、地市局回访情况等七个方面（）
A. 正确
B. 错误
因电力运行事故引起城乡居民家用电器损坏的，供电企业不需赔偿（）
A. 正确
B. 错误
营销服务差错指营销作业人员因工作疏忽、差错、失误等原因出现工作过失但未造成经营损失以及未产生不良影响的问题（）
A. 正确
B. 错误
由于电力企业原因造成客户已经使用15年的电冰箱烧损，供电企业只负责维修，不予以赔偿（）
A. 正确
B. 错误
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