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企业内部的物料按需求的来源不同,可分为________和________两种类型。

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不同企业在制定相应的CRM战略目标时,必须要进行具体分析。更重要的是,企业应当确保目标的_____和_____。

_____对客户信息的要求较低,而为客户提供的服务也趋于大众化。

通过信息、制造和现代管理技术,将企业生产经营过程中的________、________、________三要素有机地集成并优化运行。

信息技术对供应链的支撑可分为两个层面,其中第一个层面包含哪些技术?

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