案例四 部门经理小张在财务结算中,常常出现有一些钱没有用完的情况,按照惯例小张应该用这些钱请手下员工吃饭,于是他想到休息室让员工小刘通知手下其他人晚上一起吃饭,快到休息室时,他听到休息室有人在交谈,于是就从门缝里看过去.原来是小刘和小王在里面,只听到 小王:你们部门张经理对你们不错嘛,我看见他经常用招待费请你们吃饭。 小刘:得了吧,他就这点本事来笼络人心,遇到我们真正需要帮忙的时候,他一件也没办威
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案例一 推销员与秘书的通话 背景是推销员想把产品推销给该公司.就打电话给该公司董事长。 秘书:“您好,董事长办公室。” 推销员:“你好,我是汤姆,请问吉米董事长在吗?” 秘书:“吉米先生认识您吗?” 推销员:“请告诉他我是温斯特公司的汤姆,请问他在吗?” 秘书:“他在,请问您找他有什么事?” 推销员:“我是温斯特会司的汤姆,请问小姐芳名?” 秘书:“我是比莉。” 推销员:“比莉小姐,我能和董事长通
案例一 上海××有限责任公司的生产经营副总经理在进行一项工程项目招标的时候,采取的是电话形式向总经理汇报情况,但当时并没有得到明确答复。这使他误认为被默认而在情急之下组织业务小组投入时间和经费跟踪该项目,最终因准备不充分而成为泡影。事后,在公司办公会上陈述有关情况时,总经理认为他汇报不详,擅自决策,组织资源运用不当,并当着各部门给了他严厉的批评,但是他却觉得已经汇报,是领导重视不够、故意刁难,是由