题目内容

住店客人与饭店发生联系开始,一般要经历()环节

A. 登记
B. 结账离店
C. 预订
D. 住店消费

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市场调查计划的构成中联系方式一项包含:( )、( )、( )。

A. 电话
B. 面访
C. 网聊
D. 邮寄

经济型饭店一般( )

A. 坐落城市中心区或城郊
B. 餐饮服务可增加经济型饭店客房住宿率,提高饭店声誉。
C. 主要经营餐饮业务。
D. 为了方便顾客,提供豪华餐饮服务。

马斯洛需求理论包括?( )

A. 生理需要
B. 心理需要
C. 安全需要
D. 社会需要
E. 尊重需要

当消费者购买商品以个人或家庭为购买和消费单位时,多受到哪些因素的影响:( )。

A. 消费人数
B. 购买力
C. 储藏地点
D. 商品保质期

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