12. 认为“管理就是计划、组织、指挥、协调和控制”的管理学家是（ ）
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13. 法约尔认为，企业的技术、商业、安全、财务、会计、管理六种职能的总体运动构成了（ ）
A. 经营
B. 管理
C. 生产
D. 销售
16.法约尔的适当集权与分权原则认为（）
A. 权力越分散越好
B. 权力越集中越好
C. 掌握好集权与分权的尺度
D. 让全体员工和参与决策
17.法约尔的公平原则是指对待员工要（）
A. 善意
B. 公道
C. 善意加公道
D. 满足员工的合理要求
18.法约尔认为，劳动分工原则（）
A. 仅适用于技术工作
B. 不仅适用于技术工作也适用于管理工作
C. 分工越细越好
D. 分工越粗越好
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