旅行社李经理打电话请电脑公司来重置内部工作的电脑系统问题，这是简单的系统设置和修复问题，需要的管理技能主要是_________。
A. 概念技能和技术技能
B. 人际技能和技术技能
C. 技术技能
D. 人际技能和概念技能
对某一特定社会中的所有组织都发生影响的环境因素就是宏观环境，它主要包括_________。
A. 技术环境
B. 政治法律环境
C. 经济环境
D. 社会文化环境
E. 人口环境
管理学者R.L.卡兹提出管理者必须具备_________技能。
A. 技术技能
B. 人际技能
C. 概念技能
D. 管理技能
管理的二重性是指管理的科学性和艺术性。
A. 对
B. 错
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