题目内容

酒店新产品的开发程序包括

A. 创新构思，过滤筛选
B. 形成概念和测试
C. 商业分析
D. 产品研发和测试
E. 市场营销和全面上市

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下列属于酒店新产品的开发策略

A. 领先策略
B. 跟随超越策略
C. 资源重组策略
D. 产品升级策略
E. 保留旧产品策略
F. 品牌延伸策略

跟随超越策略的优点是

A. 不用花费大量的投资
B. 研究和开发的周期短
C. 风险小
D. 可能保留原产品的缺陷

构成酒店品牌的有形要素

A. 酒店品牌名称
B. 知名度
C. 酒店品牌标志
D. 商标

构成酒店品牌的核心，无形要素

A. 产品
B. 形象
C. 商誉
D. 服务