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导游人员违反合同旅程计划，擅自增加购物次数，旅行社每次应退还旅游者购物款的（）。

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下列人员中，可以参加导游人员资格考试的有（）。

; （）构成公民基本权利的基础。

根据《旅游安全管理暂行办法》规定，旅游安全管理工作应当贯彻的方针是（）。

申请领取导游证的前提条件是（）。