题目内容

A:客户关系管理的手段和方式发生了变化
B:客户关系管理的效率发生了变化
C:客户关系管理的个性化需求更加突显
D:客户关系管理中客户的地位发生了变化

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A:伏打(AlessandroVolta)
B:恩利克·费米(EnricoFermi)
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D:古列莫·马可尼(GulielmoMarconi)

A:以色列人
B:犹太人
C:阿拉伯人
D:印度人

A:有福之所
B:藏污之地
C:缓冲之地
D:换鞋之地

A:象形
B:指示
C:转义
D:指音