题目内容

在客户服务中，客服人员要尽量拉近与顾客之间的距离。()

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在进行现场调研的过程中，业务人员在实地考察时必须 ()

A. 参观客户办公环境
B. 查阅客户财务资料
C. 亲自参观客户的生产经营场所
D. 亲自询问借款企业每一个不同层次的公司成员

在确立贷款意向后，还有一个比较重要的环节是 ()

A. 银行向客户索取贷款申请资料
B. 面谈访问
C. 内部意见反馈
D. 撰写会谈纪要

国际物流与国内物流风险性相同。()

实物操作中，()是否受理往往基于对客户或项目的初步判断。

A. 贷款申请
B. 贷前调查
C. 贷后监督
D. 贷款抵押