室内作业人员操动道岔时，室内外作业人员应做到呼唤应答，室外应设立专人进行道岔区域的防护。
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原则上重要单证与印章应分管分用，营业机构营业期间具体业务经办人员及营业主管因业务办理需要时除外。
A. 对
B. 错
在顾客不动声色地聆听时，应尽快进行所有的接待业务，以给予顾客以良好的印象。
A. 对
B. 错
在地面3m以上的高处及陡坡上作业，必须带好安全帽，系好安全带或安全绳，不准穿带钉或易溜滑的鞋。
A. 对
B. 错
个人物品不得带入凭证交接区、扫描区、补录区、塑封区、档案保管区。
A. 对
B. 错
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