在“凡大医治病„„先发大慈恻隐之心”中，“恻隐”之义为（）
A. 谨慎小心 怜悯同情
B. 和悦善良 慈祥和蔼
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优质客户服务的关键是要清楚知道客户（）是什么，并满足客户需求。
数据库的合法用户可以不经数据库制作者的同意，实施以下行为：（）
A. 为任何目的，复制或传播数据库内容的实质性部分
B. 为私人目的，复制或传播数据库内容的实质性部分
C. 为教学科研目的，复制数据库内容的实质性部分，但要标明材料的来源，使用的内容也不能超过实现非商业性目的所需的程度
D. 为公共安全、行政管理或司法程序的目的，复制或传播数据库内容的实质性部分
安全生产必须贯彻“管生产必须同时管安全”原则。
A. 正确
B. 错误
病毒的复制周期包括吸附、穿入、脱壳、生物合成、和（）五个阶段。
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