A. 服务本身就是一种产品 B. 服务需求的差异性 C. 服务的不可分割性 D. 服务的不可控制性
A. 潜伏期1~3周,起病缓慢 B. 头痛显著 C. 咳嗽不重,初为干咳,以后咳大量黏痰 D. 退热后咳嗽可继续存在 E. 累及胸膜时,可有胸膜摩擦音或胸腔积液体征
A. 正确 B. 错误