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呼叫中心属于哪种CRM类型的表现形式（）

A. 技术型
B. 协作型
C. 运营型
D. 分析型

结合实例，论述文学形象的特征。

《大观楼长联》共180字，历来为人们称道，被誉为“（）”。

按导游人员记分管理的具体办法，导游人员私自承揽导游业务的，扣8分，并全行业通报。

A. 正确
B. 错误