题目内容

对于等候时间超过分钟或情绪出现波动的客户，客户服务中心经理/柜面主管或咨询引导人员要主动提供安抚服务，缓解客户不满情绪（）

A. 60
B. 40
C. 30
D. 20

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气卸式散装粉状货物罐车止回阀、排气阀作用须灵活，扭力弹簧损坏、衰弱时更换。进行压力试验，保压1min，不得漏泄（）

A. 50kPa
B. 100kPa
C. 200kPa
D. 500kPa

转向架用轴向橡胶垫，硬度为邵氏A（）

A. 80±5
B. 81±5
C. 82±5
D. 83±5

江河电缆保护区的宽度为：敷设于二级及以上航道时，为线路两侧各米所形成的两平行线内的水域（）

A. 20
B. 50
C. 80
D. 100

投标人对招标文件投诉的，依法应当先向提出异议（）

A. 评标委员会
B. 招标人
C. 纪律检查委员会
D. 有关行政监督部门