在大客流的情况下，车站应坚持“由内至外，由下至上”的原则，在车站__处进行重点控制（）
A. 出入口
B. 闸机
C. 站厅与站台的楼梯
D. 自动扶梯
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每日运营结束后，负责收集乘客的__、__、__，并及时上报、处理和回复（）
A. 建议
B. 表扬
C. 投诉
D. 咨询
E. G．H
转K5转向架挡键与轴承外圈的间隙为（）
A. 1～3mm
B. 2～5mm
C. 3～7mm
D. 4～10mm
应急抢险组按照“__、__、__、__”的原则，具体负责实施现场的应急救援工作（）
A. 统一指挥
B. 快速反应
C. 各司其职
D. 配合协同
班组长在生产服务实践中，应该根据群体心理特点，提高自己的管理水平，主要体现在方面（）
A. 建立良好的反馈机制
B. 建立良好的调整机制
C. 建立宣泄机制
D. 建立良好的诱导机制
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