客户在使用我行“支付宝卡通”服务时因以下原因无法正常执行账户操作或造成资金损失的，我行不承担任何经济损失（）
A. 客户银行卡、支付宝账户之一有挂失、销户、冻结等不正常状态的；
B. 客户下达的交易指令为有效指令；
C. 客户账户余额不足；
D. 由于不可抗力因素、通讯故障等非人为因素造成系统无法受理；
E. 客户没有妥善保管好相关信息而导致的资金损失
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个人理财包括哪几个基本要素（）
A. 设定明确的目标
B. 审视财务状况
C. 制定详细的理财规划
D. 实施财务规划，选择理财产品
E. 财务规划的监控、反馈和调整
根据《平顶山银行人民币冠字号码记录、存储、检索查询、解决涉假纠纷工作管理规定》要求，受理查询有争议人民币时，申请人须出示以下材料（）
A. 有效身份证
B. 争议人民币
C. 取款介质
D. 取款凭证
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