题目内容

服务人员应掌握服务的技能、技巧,懂得“三化”服务规范和要求,做到服务()、标准化、程序化。

A. 规范化
B. 规格化
C. 常规化
D. 大众化

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双唇、浊、鼻音是()

A. n
B. ng
C. m
D. l

以学为主的教学设计的理论基础主要是___________的学习理论。

A. 行为主义
B. 认知主义
C. 建构主义
D. 人本主义

中国烹饪是科学、是艺术，属于()范畴。

A. 文化
B. 社会
C. 经济
D. 艺术

效用的理解可以为()。

A. 消费者在消费各种商品和劳务时所感受到的满足程度
B. 可以用数字测度其大小
C. 可以用排序方法比较不同商品效用大小
D. 具有客观性