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“实物黄金代保管收据”更换的流程是什么？

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根据双因素理论，工作环境和职工福利属于（）

A. 积极因素
B. 消极因素
C. 保健因素
D. 激励因素

简述领导群体在公文处理中重要责任的具体体现。

被称为文学史上的“延宕的王子”是莎士比亚下的（）。

农业银行农户小额贷款业务的基本要求是（）。

A. 普惠制、广覆盖、有效益
B. 普惠制、广覆盖、商业化
C. 扶贫性、广覆盖、商业化