题目内容

冲突产生的原因有

A. 顾客找茬
B. 消费者与销售人员双方情绪的影响
C. 消费者要求退换商品时,双方争执导致的冲
D. 销售人员不能正确对待顾客意见所引发的冲突

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商品命名时,应注意哪些心理要求

A. 名实相符
B. 便于记忆
C. 引人注意
D. 激发联想

声望定价法的心理效果是

A. 给消费者一种寓意吉祥的感觉
B. 有效地消除一些中高收入阶层消费者的购买心理障碍
C. 使消费者对商品或零售商形成信任感和安全感
D. 便于购销双方的交易与结算

商品提价的心理策略及技巧主要表现在

A. 考虑提价应具备的条件
B. 考虑提价幅度
C. 注意提价时机
D. 遵循提价原则

某商家准备对其A产品(原价100元)进行降价20元销售,但还卖100元,同时捆绑一个价值20元的商品,作为礼品赠送,采用“花低价买高价的商品”的宣传手段。这采用的定价策略是

A. 折让价格定价法
B. 增值折价法
C. 渗透定价法
D. 觉察价值定价法

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