题目内容
结合实际论述旅游公关专题活动的主要形式以及实施方案应确定的内容。
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某型购物中心，地上部分为四层，建筑髙度23.7m，每层建筑面积约为2000m2，其中部为中庭，中庭部分贯通至四层，中庭周围为回廊，回廊与中庭结合处设置了防火卷帘，请分析以下问题：
（1）中庭部分与回廊之间为何设防火卷帘？
（2）中庭部分与回廊之间的防火卷帘有何要求？
（3）与中庭相通的房间的门和墙体有何要求？
（4）中庭的回廊应设置哪些消防设施？
在公共关系危机处理时，旅游企业应首先考虑顾客公众的利益，顾客利益就是组织的长远利益。
公关危机往往使当事者的正常活动陷入混乱，极大地破坏当事者的公众形象，对公众的影响则较小。
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