有些酒店客房的床上或者洗手间，都会有关于床单和毛巾的绿色使用提示，请问这是哪种营销手段？
A. 品牌营销
B. 体验式营销
C. 差异化营销
D. 绿色营销
酒店的潜在产品如果能满足顾客，就可以带来（ ）。
A. 满意顾客
B. 偏爱顾客
C. 忠诚顾客
D. 复购顾客
在影响消费者的购买行为的各种因素中，哪种因素影响最广泛？（ ）。
A. 社会因素
B. 文化因素
C. 个人因素
D. 心理因素
酒店产品的（）性是指酒店业务活动不稳定性。
A. 文化性
B. 不可储藏性
C. 无形性
D. 波动性
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