题目内容

平衡计分卡的四个维度是（）。

A. 财务、客户、内部流程、学习与成长
B. 财务、美誉度、内部流程、适应能力
C. 战略、客户、内部流程、学习与成长
D. 战略、美誉度、内部流程、适应能力

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下列属于平衡计分卡中客户维度指标的有（）。

A. 战略客户数量
B. 市场份额
C. 新品销量
D. 客户保持率

企业要提高生产力，应制定的战略目标有（）。

A. 提高现有产品贡献
B. 增加新的收入机会
C. 改善成本结构
D. 提高资产使用率

平衡计分卡指标体系所包含的平衡有（）。

A. 短期目标与长期目标的平衡
B. 财务指标与非财务指标的平衡
C. 结果性指标与动因性指标之间的平衡
D. 内部指标与外部指标的平衡

确定平衡计分卡指标权重时，不可以设立“一票否决”制度。

A. 对
B. 错