题目内容

下列哪项不是银行营业网点服务认证对象（)

A. 中国工商银行
B. 汇丰银行(中国)南昌分行
C. 北京农村商业银行
D. 社区银行

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下列哪项基本内容是《银行营业网点服务基本要求》没有规定的（)

A. 服务机理
B. 服务环境
C. 服务功能
D. 消费者权益保护

内审员的素质要求不包括（)

A. 沟通能力
B. 善于决策
C. 自主性
D. 善于观察

酶的分离纯化方法中，根据目的酶与杂质分子大小差别的分离方法有（)法、（)法和（)法三种

A盲目自大、语惊四座
B矛盾增多、协调困难
C安于现状、墨守成规
D职责不清、信息不畅