20世纪90年代中期，CRM真正进入了推广时期。()
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商业银行CRM的核心是以_____。
A客户为中心
B服务为中心
C产品为中心
D管理为中心
一个工作部件是指可以衡量的工作增长量,通常是很长的时间内的工作。这种说法____。
A正确
B错误
C不能肯定
D看情况而定
非法制造、买卖、运输、邮寄、储存炸药()及以上者，都要被依法追究刑事责任。
A. 1公斤
B. 2公斤
C. 3公斤
著名的营销学家菲利普·科特勒在其著作《市场营销学》中把营销观念分为4种，即生产观念、产品观念、推销观念、市场营销观念。()
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