A. 产品的最终使用者 B. 接受产品的组织和个人 C. 组织外部接受服务和使用产品的个人或团体 D. 在组织内部接受服务或使用产品的个人或团体
A. X -R控制图 B. 因果图 C. 直方图 D. 散布图