题目内容

顾客是指()

A. 产品的最终使用者
B. 接受产品的组织和个人
C. 组织外部接受服务和使用产品的个人或团体
D. 在组织内部接受服务或使用产品的个人或团体

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需要确定一个质量问题可能原因时,最有用的工具是()。

A. X -R控制图
B. 因果图
C. 直方图
D. 散布图

NetWare Directory Services(NDS)的作用是管理每个网络资源及该资源的_______。

网络操作系统中的一对矛盾的两个方面为_______和_______。

工作组模式的特点是采用分布式的管理方式,_______分散在各个计算机上,每个计算机上都有一套_______,用以验证在该计算机上创建的本地用户。

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