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创新是人类社会的永恒主题，也是服务管理的永恒主题。()

A. 正确
B. 错误

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专业技术人员应该树立A.正确的权力观，即手中的权力是人民赋予的，权力的运用必须体现人民的意志和愿望。()

A. 正确
B. 错误

创新就是更新，创造新的东西，就是改变。 ()

A. 正确
B. 错误

只要有了服务创新精神和创新意识，就一定能做到服务创新。()

A. 正确
B. 错误

创造能力是指专业技术人员在已有形象的基础上，在头脑中创造出新形象的能力。()

A. 正确
B. 错误