题目内容

化解人际冲突的技巧包括（）

A. 两人之间必须有一个共识，即双方都有权利有自己的想法和感受
B. 需要不加思考的说出不同的观点
C. 两个人都需要聆听对方的心声
D. 当圆满化解一个冲突后，要彼此肯定一番

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D. www.ct10000.c

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