服务管理模块处于（）位置，包括10个核心流程及IT服务管理职能，它们又被分成服务支持和服务提供。
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灭火战术训练的内容和方法，分为灭火战术理论知识教育、（）等。 （1）案例研究 （2）想定作业 （3）战术演练
A. （1）、（3）
B. （2）、（3）
C. （1）、（2）、（3）
企业出售产品一批，售价5000元，收到一张转账支票送存银行。这笔业务应编制的记账凭证为收款凭证。
A. 正确
B. 错误
建筑平面图是假想用一水平的剖切面沿（）位置将房屋剖切后，对剖切面以下部分所作的水平投影图。
A. 门窗洞口
B. 楼板
C. 梁底
D. 结构层
业务受理台桌面及设备干净整洁，可以出现水杯，作业工作工具应摆放整齐有序。不得泄露客户信息。
A. 正确
B. 错误
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