客户经理在营销过程中实现高效沟通的三个原则不包括（）
A. 谈论行为不谈论个性
B. 谨小慎微
C. 要明确沟通
D. 积极聆听
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每日早餐结束后，前厅经理需检查服务中心制作好的早餐报表，审核签字后将报表交给（）。
A. 驻店会计
B. 服务中心接待员
C. 餐厅收银员
在任何流态下，管内表面粗糙度越大，水头损失越大。
A. 正确
B. 错误
在电子商务交易中，由消费者对消费者交易，为下列何种型态？（）
A. B2B
B2C
C2C
D. P2P
污染物的排放标准主要有（）、地区系数法标准、总量控制标准、负荷标准和工艺标准五种。
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