题目内容

客户管理的目标是（）。

A. 股东收益最大化
B. 风险最小化
C. 优化客户结构，培植忠诚客户
D. 提升银行形象
E. 迅速扩大客户规模

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最早明确提出教师专业化概念的是霍尔姆斯小组和卡内基教学专业研究工作小组，时间是（）。

A. 1966年
B. 1983年
C. 1986年
D. 1999年

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A. 正确
B. 错误

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