A. 采购 B. 人力资源管理 C. 企业基础结构 D. 发货后勤
A. 正确 B. 错误
A. 政府业务流程的设计必须以服务对象为中心 B. 政府组织的设计必须以流程为中心 C. 要用系统的观点,注重整体流程最优化 D. 充分发挥个人和团队相结合的作用