《国家电网供电客户服务提供标准》中咨询、查询的服务内容包括（）。
A. 电价、电量电费信息
B. 停电信息
C. 用电业务流程及进度
D. 客户用电常识、营业网点、新服务项目等内容的咨询查询服务
消防装备器材保养制度包括：日擦拭保养；周擦拭保养；使用前的保养。
A. 正确
B. 错误
柜员在帮客户办理本外币个人理财时的具体流程，以下说法正确的应该是（）
A. 购买的流程是先审核兴业卡以及身份证，以及协议和风险评估报告，然后使用3193交易，打印业务受理单
B. 协议书上应批注协议编号，风险评估报告上客户手抄风险提示语可由柜员代写
C. 理财售完截止前都可办理撤销，客户提交自愿撤销购买理财的申请书，格式有统一标准，客户不能自拟格式
D. 客户办理提前赎回时，柜员应先确认该理财产品是否能提前赎回
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