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调查问卷设计内容不要过多，回答时间不宜过长，不能超过30分钟。

A. 正确
B. 错误

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建设银行有权根据合同对借款人的下列行为采取（）等违约救济措施。

A. 收取违约金
B. 计收罚息和复利
C. 提前收回贷款
D. 提高利率

从生产到消费之间的所以环节都采用连续低温处理的体系叫做（）。

以（）为主导因子可将植物分为水生植物、湿生植物、中生植物和旱生植物。

A. 水分
B. 温度
C. 光照
D. 地形

客户抱怨的主要原因是客户对产品或服务的实际感受未能符合原先的期望。

A. 正确
B. 错误