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当天然水中的碱度＝硬度时，水中没有（）盐硬度，也没有（）硬度，只有（）盐硬度。

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客户关系管理是一种旨在改善企业与客户之间关系的新兴管理（），主要集中在市场营销、销售实现、客户服务和决策分析等企业与客户发生关系的业务领域。

民法一般来说等于私法。

A. 正确
B. 错误

企业在材料收入的核算中，需在月末暂估入账并于下月初红字冲回的是（）。

A. 月末购货发票账单未到，但已入库的材料
B. 月末购货发票账单已到，货款未付但已入库的材料
C. 月末购货发票账单已到，货款已付且已入库的材料
D. 月末购货发票账单已到，货款已付但未入库的材料

对于旋转速度不很高的刚性转子，其不平衡状态可分两种，即（）不平衡和（）不平衡。