题目内容

新客户第一次来店铺购买商品,对店铺的商设品、价格、质量等都不熟悉,因此有较多的疑虑,因此,客服工作人员需要与客户谈判沟通,(),从而促使客户下单。

A. 讨价还价
B. 消除客户异议
C. 回答常见问题
D. 使用FAB法则关联推荐

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基于5G+物联网的安全社区——出入口车辆监控解决方案中云停车场采用什么方式识别车牌()?

A. 视频识别
B. 拍扎识别
C. 红外识别
D. 人脸识别

医疗器械相关性压疮概念描述正确的是()

A. 是由于体外医疗器械产生压力而造成的针对皮下组织的局部损伤,损伤形状与压迫部位器械形状一致
B. 是由于体外医疗器械产生压力而造成的皮肤或/和皮下组织(包括粘膜)的局部损伤,损伤形状与压迫部位器械形状一致
C. 压力性损伤分期适用于所有皮肤损伤,包括皮肤和粘膜的医疗器械相关性压疮
D. 器械使用的时间越长,医疗器械相关性压疮发生的危险性越低
E. 患者同时使用多种医疗器械,医疗器械相关性压疮发生的风险不会增加

客户在办理中国邮政储蓄银行汽车消费贷款后,应办理保险等手续,以下说法不正确的是()。

A. 保险期限不得短于贷款期限,贷款期间必须连续投保(可一次性投保),只能将保险单正本原件交付给中国邮政储蓄银行
B. 借款人不能按要求进行续保,客户经理可结合借款人风险状况决定是否采取提高贷款利率、要求借款人提前还款等风险处置措施
C. 投保险种至少包括车辆损失险、第三者责任险、全车盗抢险
D. 第一至三类客户、速贷客户可选择投保全车盗抢险

关于变更的描述不正确的是()。

A. 变更一般包括设计变更、现场签证
B. 变更一般经过事前审批与完工确认两个环节
C. 如果确认的变更金额与变更审批金额存在差额,有做过预估变更的,差额会进预估变更,否则差额会进科目规划余量
D. 不允许负数的预估变更、变更金额

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