下列选项中，属于复杂的购买行为的过程是（)
A. 第一步是对某类产品产生偏好
B. 第一步是产生对产品的信念
C. 最后一步是进行评价反馈
D. 最后一步是做出慎重的购买决策
菲利普·科特勒从顾客需求的角度，将竞争者划分为（)
A. 愿望竞争者
B. 跨行业竞争者
C. 一般竞争者
D. 产品形式竞争者
“联合”主要发生在生产企业和供应企业之间、生产企业与销售企业之间以及各个生产企业之间，由此，一体化成长战略可以分为（)
A. 完全一体化
B. 水平一体化
C. 前向一体化
D. 后向一体化
成本领先战略的实现途径包括（)
A. 实现规模经济
B. 做好供应商营销
C. 塑造企业成本文化
D. 生产技术创新
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