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消费者的认识过程是指消费者在消费过程中通过感觉、知觉等形式对商品或服务等外部信息加以（）、（）、（）、（），从而形成综合性认识过程。

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感觉器官只要受到刺激，就会产生相应的反应。（）

A. 对
B. 错

知觉具有整体性、选择性、理解性和恒常性等特征。（）

A. 对
B. 错

消费者在选购商品时，常借助有关商品信息对商品进行分析、比较、判断的思维过程来决定是否购买。（）

A. 对
B. 错

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