题目内容

下列可以作为业务维度成略主题的有( )。

A.增加客户体验
B.改善营销关系
C.提升品牌形象
D.提高资本回报率

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在资源配置环节，应关注( )。

A.人、财、物资源
B.服务定位
C.客户定位
D.价值创造中的作用

战略地图的主要优点包括( )。

A.能够将企业的战略目标清晰化
B.能够将企业的战略目标可视化
C.并与战略KPI和战略举措建立明确联系
D.为企业战略实施提供了有力的可视化工具

财务维度战略目标最直观的理解就是( )。

A.做什么赚钱
B.怎么赚钱
C.赚多少钱
D.向谁赚钱

企业设计战略地图，一般按照设定战略目标、( )、进行资源配置、绘制战略地图等程序进行。

A.确定业务改善路径
B.定位客户价值
C.确定内部业务流程优化主题
D.确定学习与成长主题