题目内容

数据收集阶段，外部渠道不包括（）

A. 顾客的购买记录
B. 行业协会
C. 专业咨询机构
D. 报刊书籍资料

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商务数据分析中，常被用作内部环境分析/竞争环境分析的模型是（）

A. PEST模型
B. SWOT模型
C. 5W2H模型
D. 逻辑树模型

以下哪个不属于总量指标（）

A. 商品库存额
B. 企业员工工资总额
C. 某网站日访问量
D. 网店客服咨询回复比

以下哪个是相对指标（）

A. 独立访客数（UV）
B. 页面访问数（PV）
C. 投资回报率ROI
D. 总订单数量

适用于企业内部环境分析的模型是（）

A. SWOT模型
B. PEST模型
C. 5W2H模型
D. 逻辑树模型