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《中国铁路上海局集团有限公司旅客投诉处理实施细则》的通知(上铁客〔2018〕179号)中规定,经调查核实,现场工作人员所报备的情况与事实存在较大出入或_的,集团公司客运处将严肃追责

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《中国铁路上海局集团有限公司客站设备管理办法》(上铁办〔2018〕500号)规定,遇节假日、重点任务及恶劣天气时,客运站段应组织开展维护保养和安全检查,督促问题整治,落实_制度

《中国铁路上海局集团有限公司消防管理实施办法》(上铁战〔2018〕220号)规定,车站接到报警后应立即启动火灾事故应急处置预案,组织开展扑救,同时向上级调度报告、向_报警

《中国铁路上海局集团有限公司关于重新印发<中国铁路上海局集团有限公司高速铁路突发事件应急预案>的通知》()

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