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平衡计分卡的核心思想是通过( )、( )、内部经营过程、学习与成长四个方面的指标之间相互作用,实现从绩效评估到战略实施的目的。

A. 客户
B. 财务
C. 晋级

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从外部招聘主管人员是人员配备的一条主要途径,这种做法有若干有利之处。下面所列举的几条中,( )是正确的?

A. 为组织带来新的管理方法和经验
B. 有利于提高组织成员的士气
C. 有利于保证选聘的正确性

岗位设计的主要内容包括工作内容、岗位职责和工作关系等三个方面的设计。( )

A. 对
B. 错

工作调换从时间上来讲往往较长,而工作轮换则通常是短期的,有时间界限的;工作调换往往是单独的、临时的,而工作轮换往往是两人以上,有计划地进行的。( )

A. 对
B. 错

培训工作总结报告内容主要包括:导言,概述评估实施的过程,阐述评估结果,解释评估结果,参考意见和附录等。( )

A. 对
B. 错

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